在網購植物時,了解退換貨的相關規定是非常重要的。以下是我們的退換貨須知,供您參考:

退換貨政策概述

  1. 七天鑑賞期:您在收到商品後享有七天的鑑賞期。這段期間內,您可以檢查商品是否符合您的需求。
    請注意,這並非試用期,退回的商品必須保持原株,且未經換盆、修剪。

  2. 易腐敗商品:由於植物屬於易腐敗商品,根據法律規定,這類商品不適用於七天鑑賞期。因此,若您對植物不滿意,請在收到商品後的七天內聯絡我們的客服,並提供相關資訊以便處理。

  3. 退貨條件

    • 商品必須保持原株、原盆,未修剪且未換盆。
    • 若商品有瑕疵,請在收到後立即拍照並聯絡客服,我們將協助您處理。
    • 退貨時,請確保植株完整。
  4. 運費及退款:若因個人因素退貨,運費需由顧客自行負擔。退款將在確認商品狀態後進行,若由我們派物流回收則扣除相應的運費。

  5. 無法退貨的情況

    • 超過七天的鑑賞期。
    • 植株已修剪或換盆,或因人為因素造成的損壞。

如有任何疑問或需進一步協助,請隨時聯絡我們的客服團隊,我們將竭誠為您服務。

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